Política de Privacidade

1. Quem somos

A Mosko Gás Distribuidora de Gás e Água Mineral, inscrita no CNPJ 12.977.901/0001-17, com sede na Av. Panamericana, 295 – Bairro Estrela Dalva, Campo Grande/MS – CEP 79034-722, é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados neste site e em nossos canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp e endereço de entrega, fornecidos voluntariamente ao realizar um pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente via cookies e ferramentas de análise (Google Analytics).
• Dados de localização: bairro ou endereço informado para cálculo de entrega.

3. Como utilizamos seus dados

• Processar e entregar pedidos de gás e água mineral;
• Confirmar disponibilidade e tempo de entrega via WhatsApp;
• Enviar comunicações sobre promoções e novidades (somente com consentimento);
• Melhorar a experiência do site e identificar problemas técnicos;
• Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal).

4. Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para processar e entregar seu pedido;
• Consentimento — para envio de comunicações de marketing;
• Obrigação legal — para emissão de documentos fiscais;
• Legítimo interesse — para melhoria contínua dos nossos serviços.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Fornecedores de tecnologia que auxiliam na operação do site (Google Analytics, hospedagem);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Ultragaz, nosso fornecedor, nos termos do contrato de revenda autorizada.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, podendo ser excluídos mediante solicitação.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (Ultragaz, Google Maps, redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada um.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você verifique esta página regularmente.