Política de Troca e Devolução

1. Sobre Nossa Política

A Mosko Gás Distribuidora (CNPJ 12.977.901/0001-17) é revenda autorizada Ultragaz em Campo Grande/MS. Todos os nossos produtos são entregues lacrados, com nota fiscal e certificação INMETRO.

Trabalhamos com o sistema de troca de vasilhames (você entrega o botijão vazio e recebe um cheio), padrão do mercado de GLP no Brasil.

2. Garantia de Troca Gratuita

Caso você identifique qualquer problema com o produto entregue, garantimos:

• Troca imediata: Nossa equipe vai até o seu endereço para substituir o produto
• Instalação gratuita: Fazemos a instalação do novo botijão sem custo
• Sem burocracia: Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone
• Sem custo adicional: Você não paga nada pela troca ou deslocamento

3. Situações Cobertas pela Garantia

A troca gratuita é válida para:

• Botijão com vazamento ou defeito no lacre
• Válvula com problema de funcionamento
• Produto com quantidade inferior ao especificado
• Galão de água com lacre violado ou defeito
• Qualquer problema de qualidade identificado no momento da entrega ou uso

4. Como Solicitar a Troca

É muito simples:

• Passo 1: Entre em contato pelo WhatsApp (67) 99333-0303 ou telefone (67) 3026-5454
• Passo 2: Informe o problema identificado
• Passo 3: Nossa equipe agenda a visita para troca
• Passo 4: Fazemos a substituição e instalação no local, sem custo

5. Produtos Cobertos

• Gás de Cozinha P13 (botijão 13kg)
• Gás P20 para empilhadeiras (botijão 20kg)
• Gás Industrial P45 (botijão 45kg)
• Água Mineral (galão 20 litros)

6. Sistema de Vasilhame

O botijão de gás funciona no sistema de comodato:

• Você entrega o vasilhame vazio e recebe um cheio
• O vasilhame não é vendido, apenas o conteúdo (gás)
• Se não tiver vasilhame, consulte condições pelo WhatsApp

7. Horário de Atendimento

Nossa equipe está disponível para entregas e trocas:

• Segunda a Sábado: 7h às 18h30
• Região: Toda Campo Grande/MS